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防伪证书过期消费者获退货

发布日期:2021-09-11 13:47   来源:未知   阅读:

  记者王婧刚买的羊毛背心,其防伪证书和合格证通过防伪热线查询得知为“防伪标记有误”,消费者与专卖店交涉却无功而返,后经消保委调解,作了退货处理。

  卢湾区消保委日前接到盛先生投诉,盛先生于2007年11月26日,花278元从专卖店购买了一件春竹牌56270型羊毛男背心,回家后拨打了春竹公司提供的防伪验证电话,将羊毛背心合格证上的防伪条形码提供后,声讯却提示是条形码有误,并警示“谨防假冒”。

  盛先生根据提示,反复验证“防伪证书”真伪,结果却与提示不一致。盛先生投诉称,防伪标记不防伪,令其对该羊毛背心是否属假冒产生怀疑。

  消保委与春竹公司取得了联系。公司称,自2007年9月起,公司开始使用新的防伪鉴别方法,但盛先生所购的羊毛衫尚有部分库存。在此之前,公司也接到过类似的反映。经协调,专卖店同意作退货处理,退回消费者278元。海外难逃“法外”追逃更须“

  卢湾消保委提醒消费者,购买带有防伪标记的商品时,不忘拿起手中的电话,或直接登录企业网站进行防伪确认,谨防“李鬼”出现;同时也告诫生产企业,切勿用不合格的防伪标记将消费者搞晕了头,避免出现防伪证书不“防伪”的事情再次发生,切实维护企业的品牌和形象。最快开奖现场报码

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